Las presentes condiciones generales de venta, en adelante denominadas las «CGV», regulan las ventas de productos realizadas en el sitio web www.pur-ethanol.com.
El sitio y la marca Pur Ethanol® son operados por:
Établissements Joseph Nadal SAS
Nombre comercial: Nadal Alcools
Sociedad por acciones simplificada con un capital de 38 340 €
Sede social: 12 rue des Cigognes, ZAE de la Grone, 66700 Argelès-sur-Mer, Francia
SIREN: 614 201 077
RCS Perpiñán: 614 201 077
IVA intracomunitario: FR70 614 201 077
Teléfono: 04 68 82 03 02
Correo electrónico: contact@nadal-alcools.com
En adelante denominada «Nadal Alcools» o el «vendedor».
Todo pedido realizado en el sitio web implica la aceptación plena y total de las presentes CGV en su versión aplicable en la fecha del pedido.
I. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes CGV se aplican exclusivamente a los productos vendidos en el sitio web www.pur-ethanol.com. Se aplican a los pedidos realizados:
- por consumidores particulares que actúen para sus necesidades personales;
- por clientes profesionales que actúen en el marco de su actividad, en particular hoteles, restaurantes, centros de ocio, establecimientos abiertos al público, colectividades o empresas.
Las disposiciones expresamente reservadas a los consumidores no se aplican a los clientes profesionales.
Para los profesionales, las presentes CGV prevalecen sobre cualquier condición general de compra o cualquier otro documento que emane del cliente, salvo acuerdo escrito, expreso y previo de Nadal Alcools.
II. CARACTERÍSTICAS Y DESTINO DE LOS PRODUCTOS
Las características esenciales, capacidades, envases y precios de los productos se presentan en las páginas de la tienda en línea.
Las fotografías e ilustraciones se proporcionan a título indicativo. Pueden existir ligeras diferencias de presentación, etiquetado o envasado sin que ello afecte a la calidad o a las características esenciales del producto.
Pur Ethanol es un alcohol etílico de origen agrícola, desnaturalizado y no apto para el consumo. Está destinado exclusivamente a ser utilizado como combustible en aparatos, quemadores o chimeneas diseñados para funcionar con un combustible líquido a base de etanol.
Pur Ethanol no está destinado en particular a:
- el consumo humano o animal;
- la preparación de bebidas o productos alimentarios;
- un uso cosmético, farmacéutico o médico;
- la desinfección de la piel;
- un uso en un aparato no compatible con este tipo de combustible.
Pur Ethanol es un líquido muy inflamable. El cliente debe leer el etiquetado, las instrucciones de seguridad del producto y las instrucciones del fabricante de su aparato antes de cualquier uso. El cliente es responsable de verificar la compatibilidad del producto con su equipo.
III. PRECIOS
Los precios aplicables son los mostrados en el sitio web en el momento de la validación del pedido.
Los precios destinados a los consumidores se indican en euros, con todos los impuestos incluidos.
La factura enviada a los clientes profesionales detalla el precio sin impuestos, el IVA aplicable y el precio con todos los impuestos incluidos.
Los gastos de envío y los posibles gastos adicionales se indican al cliente antes de la validación definitiva del pedido.
Nadal Alcools puede modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones no se aplicarán a los pedidos ya validados.
En caso de error manifiesto de precio, especialmente cuando un precio sea nulo, irrisorio o no guarde relación con el valor normal del producto, Nadal Alcools podrá rechazar o cancelar el pedido. En tal caso, se reembolsarán los importes que se hubieran podido cobrar.
IV. PEDIDO
El cliente selecciona los productos y las cantidades deseadas, revisa su carrito y luego facilita la información necesaria para la facturación, el pago y la entrega. Antes de la validación definitiva, el cliente puede revisar el detalle de su pedido, su precio total y la información comunicada, para poder corregir posibles errores. El cliente debe aceptar las presentes CGV marcando la casilla prevista a tal efecto. La validación definitiva del pedido conlleva una obligación de pago.
El pedido se vuelve definitivo tras:
- su validación por parte del cliente;
- la aceptación del pago;
- el envío por parte de Nadal Alcools de un correo electrónico de confirmación.
El cliente debe verificar la exactitud de la información que figura en la confirmación del pedido y notificar rápidamente cualquier error. Nadal Alcools puede rechazar un pedido por un motivo legítimo, en particular en caso de impago, sospecha de fraude, litigio anterior no resuelto, dirección inaccesible o cantidad manifiestamente anormal.
V. CANCELACIÓN ANTES DEL ENVÍO
Cuando el estado del pedido lo permita, el cliente puede solicitar su cancelación desde su cuenta de cliente o poniéndose en contacto con Nadal Alcools.
La posibilidad de cancelar un pedido antes de su envío constituye una facilidad comercial distinta del derecho legal de desistimiento.
La cancelación ya no será posible cuando el pedido haya sido preparado, entregado al transportista o enviado.
Una solicitud transmitida después del envío se tratará según las normas relativas al derecho de desistimiento previstas en las presentes CGV.
VI. DISPONIBILIDAD
Los productos se ofrecen hasta agotar existencias.
Excepcionalmente, las indicaciones de stock pueden no reflejar una venta simultánea, un error de inventario o un producto momentáneamente no disponible.
En caso de indisponibilidad tras la validación del pedido, Nadal Alcools informará al cliente a la mayor brevedad posible.
El cliente podrá aceptar un aplazamiento de la entrega o solicitar la cancelación y el reembolso del producto no disponible.
VII. PAGO
El precio es pagadero al contado en el momento del pedido, salvo condiciones particulares concedidas expresamente por Nadal Alcools a un cliente profesional.
El cliente utilizará uno de los métodos de pago ofrecidos en el sitio web.
Las transacciones son procesadas por proveedores de pago seguros. Nadal Alcools no conserva los números completos de las tarjetas bancarias.
Nadal Alcools podrá suspender o cancelar un pedido en caso de denegación de pago, incidencia de pago, sospecha de fraude o uso no autorizado de un método de pago.
Para los clientes profesionales que se beneficien de un pago aplazado, cualquier retraso en el pago conllevará de pleno derecho:
- la aplicación de penalizaciones por retraso calculadas al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en diez puntos;
- una indemnización a tanto alzado de 40 euros por gastos de cobro;
- el reembolso de los gastos adicionales de cobro cuando estos superen el importe de la indemnización a tanto alzado.
VIII. RESERVA DE DOMINIO Y TRANSMISIÓN DE RIESGOS
Los productos seguirán siendo propiedad de Nadal Alcools hasta el pago completo y definitivo de su precio.
Para los consumidores, los riesgos de pérdida o daño se transmiten en el momento en que el cliente, o un tercero designado por él distinto del transportista, toma posesión material de los productos.
Cuando el consumidor elige por sí mismo un transportista que no ha sido propuesto por Nadal Alcools, los riesgos se transmiten en el momento de la entrega de los productos a dicho transportista.
Para los clientes profesionales, los riesgos se transmiten en el momento de la entrega de los productos al transportista, salvo acuerdo escrito en contrario.
IX. ENTREGA
Los productos se entregan exclusivamente en las zonas geográficas propuestas al cliente en el momento del pedido.
Nadal Alcools no realiza entregas en apartados de correos, taquillas automáticas ni puntos de recogida no habilitados para recibir mercancías peligrosas.
El cliente debe proporcionar una dirección completa, exacta y accesible para el transportista, así como un número de teléfono que permita contactarle.
El cliente debe notificar cualquier restricción de acceso, horario particular o dificultad de descarga.
La fecha o el plazo estimado de entrega se indica antes de la validación del pedido o en la confirmación enviada al cliente.
A falta de un plazo específico anunciado, la entrega se realizará sin demora injustificada y, a más tardar, treinta días después de la celebración del contrato.
Los plazos no contabilizan los sábados, domingos ni días festivos.
Pueden verse prolongados en caso de restricciones de tráfico, condiciones meteorológicas, alteraciones en los transportes, error en la dirección, ausencia del destinatario o evento de fuerza mayor.
Con respecto a un consumidor, Nadal Alcools sigue siendo responsable de la correcta ejecución de la entrega, incluso cuando esta sea confiada a un transportista. Los gastos de un nuevo intento de entrega o de un reenvío motivado por una dirección incorrecta, la ausencia del cliente, un rechazo injustificado o una imposibilidad de acceso podrán ser facturados al cliente.
X. RECEPCIÓN Y PRODUCTOS DAÑADOS
Se invita al cliente a comprobar en el momento de la entrega:
- el número de bultos;
- el estado exterior de las cajas;
- el estado de los bidones;
- la ausencia de golpes, aplastamientos, fugas o rastros de humedad;
- la conformidad aparente de la entrega con el pedido.
El cliente está autorizado a abrir la caja exterior para comprobar el estado y el número de los bidones.
En caso de anomalía visible, se invita al cliente a anotar reservas precisas en el documento del transportista.
Las reservas deben describir la naturaleza del daño, el número de bidones afectados y la posible existencia de una fuga. Las menciones generales como «sujeto a desembalaje» son insuficientes.
El cliente debe informar rápidamente a Nadal Alcools indicando su número de pedido y enviando, si es posible, fotografías:
- de la caja;
- del bidón dañado;
- de la etiqueta de transporte;
- de la etiqueta del producto.
La ausencia de reservas inmediatas no priva al consumidor de sus garantías legales.
Un producto dañado, con fugas, no conforme o defectuoso no debe ser devuelto por el cliente sin recibir instrucciones previas de Nadal Alcools.
Cuando la anomalía sea responsabilidad de Nadal Alcools o del transportista elegido por Nadal Alcools, el vendedor organizará y asumirá los gastos de recuperación o sustitución del producto.
XI. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LOS CONSUMIDORES
El presente artículo se aplica únicamente a los consumidores particulares.
El consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión.
El plazo comienza a contar a partir del día siguiente a aquel en que el consumidor, o un tercero designado por él distinto del transportista, adquiera la posesión física de los productos.
Cuando varios productos de un mismo pedido se entreguen por separado, el plazo comenzará a contar a partir de la recepción del último producto.
El consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento:
- por correo electrónico dirigido a contact@nadal-alcools.com;
- por correo postal dirigido a Établissements Joseph Nadal SAS, service clients Pur Ethanol, 12 rue des Cigognes, ZAE de la Grone, 66700 Argelès-sur-Mer;
- mediante el formulario de desistimiento que figura al final de las presentes CGV;
- o mediante cualquier declaración inequívoca que exprese su voluntad de desistir.
La solicitud debe permitir identificar al cliente, el número de pedido y los productos afectados.
El derecho de desistimiento no constituye una cancelación inmediata del pedido y no desencadena automáticamente un reembolso.
El derecho legal de desistimiento no se aplica a los clientes profesionales.
XII. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN EN CASO DE DESISTIMIENTO
Al ser Pur Ethanol un líquido muy inflamable sujeto a normas particulares de transporte, no debe realizarse ninguna devolución a través de Correos, puntos de recogida o transportistas ordinarios no habilitados.
El consumidor debe ponerse imperativamente en contacto con Nadal Alcools antes de cualquier devolución.
Nadal Alcools comunicará las instrucciones necesarias y organizará, cuando proceda, la recogida de los productos por parte de un transportista habilitado.
Los gastos directos de devolución y transporte corren íntegramente a cargo del consumidor.
El importe o la estimación máxima de estos gastos deberá ser comunicado al consumidor antes de organizar la devolución. Dicho importe dependerá, en particular, de:
- el número de bidones;
- el peso y el volumen del pedido;
- la dirección de recogida;
- las restricciones aplicables al transporte de mercancías peligrosas.
Cuando Nadal Alcools organice la recogida, los gastos correspondientes podrán ser facturados al consumidor o deducidos del reembolso que se le deba.
El consumidor no debe entregar nunca a un transportista un bidón que presente fugas, daños o esté mal cerrado.
XIII. ESTADO DE LOS BIDONES DEVUELTOS
Los productos Pur Ethanol se comercializan en envases de venta indivisibles:
- una caja completa de dos bidones;
- una caja completa de cuatro bidones;
- o un palé de cinco bidones de 20 litros.
En el marco del ejercicio del derecho de desistimiento, solo se aceptará la devolución y se reembolsará un envase de venta completo. No se aceptarán devoluciones parciales de una caja o de un palé.
En particular, el consumidor no podrá conservar, abrir o utilizar uno o varios bidones y devolver únicamente los restantes.
Para ser aceptados, todos los bidones que componen el envase de venta deberán:
- estar sin empezar y contener la totalidad del producto;
- no haber sido utilizados, trasvasados ni mezclados;
- no presentar daños;
- estar provistos de su tapón original correctamente cerrado;
- contar con un precinto de seguridad (anillo de inviolabilidad) intacto y sin romper;
- conservar su etiqueta original presente y legible.
La caja o el palé original también deberá permitir su recogida y transporte en condiciones reglamentarias y seguras.
La apertura, el uso, el trasvase o el deterioro de un solo bidón impedirá la devolución del envase de venta completo correspondiente.
Estas disposiciones no se aplican a los productos dañados durante la entrega, que no sean conformes con el pedido o que presenten un defecto amparado por las garantías legales.
La apertura de la caja exterior no impide la devolución de los bidones, siempre que los bidones en sí hayan permanecido intactos y cerrados.
Por el contrario, cualquier bidón cuyo tapón haya sido abierto o cuyo precinto de seguridad haya sido roto no será aceptado en el marco del derecho de desistimiento.
Cualquier bidón abierto, utilizado parcialmente, trasvasado o cuyo dispositivo de seguridad esté dañado, se considerará que ha sufrido una depreciación total debido a:
- la pérdida de la garantía respecto a su contenido;
- la pérdida de trazabilidad e integridad;
- la imposibilidad de volver a ponerlo a la venta;
- los riesgos vinculados a su almacenamiento y transporte;
- la imposibilidad de garantizar la ausencia de contaminación, mezcla o alteración.
En consecuencia, no se efectuará ningún reembolso por el bidón afectado.
Las cantidades utilizadas, consumidas, evaporadas, trasvasadas o mezcladas con otro producto no podrán ser devueltas ni reembolsadas.
Estas disposiciones se refieren únicamente a las devoluciones motivadas por un cambio de opinión. No se aplicarán cuando un bidón resulte dañado durante la entrega, no sea conforme al pedido o presente un defecto amparado por una garantía legal.
XIV. REEMBOLSO TRAS DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento válido, Nadal Alcools reembolsará los pagos recibidos por los bidones intactos que puedan ser devueltos.
Los gastos de envío estándar facturados inicialmente se reembolsarán en las condiciones previstas por la normativa.
Los gastos adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega más costosa que la modalidad estándar no serán reembolsados. Nadal Alcools podrá retener el reembolso hasta la recuperación efectiva de los productos.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en el pedido, salvo acuerdo expreso para utilizar otro medio.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del consumidor y podrán deducirse del importe reembolsado.
No procederá ningún reembolso por:
- un bidón abierto;
- un bidón cuyo precinto de seguridad esté roto;
- un bidón utilizado o parcialmente vaciado;
- un producto trasvasado o mezclado;
- un envase que haya quedado inutilizable para un transporte seguro;
- una pérdida de valor resultante de una manipulación que vaya más allá de la simple comprobación de la naturaleza y características del producto.
XV. GARANTÍAS LEGALES DE LOS CONSUMIDORES
El vendedor responsable de las garantías legales es:
Établissements Joseph Nadal SAS
12 rue des Cigognes, ZAE de la Grone
66700 Argelès-sur-Mer
Correo electrónico: contact@nadal-alcools.com
Teléfono: 04 68 82 03 02
GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD Y GARANTÍA POR VICIOS OCULTOS
El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para ejercer la garantía legal de conformidad en caso de que aparezca una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de aparición de la misma.
Cuando el contrato de venta del bien prevea el suministro de un contenido digital o un servicio digital de forma continua durante un periodo superior a dos años, la garantía legal se aplicará a dicho contenido o servicio digital durante todo el periodo de suministro previsto. Durante dicho plazo, el consumidor solo deberá probar la existencia de la falta de conformidad que afecte al contenido digital o servicio digital y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad implica la obligación del profesional, en su caso, de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien. La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin gastos y sin mayores inconvenientes para él.
Si el bien es reparado en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficiará de una ampliación de seis meses de la garantía inicial.
Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone su sustitución, la garantía legal de conformidad se renovará por un periodo de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.
El consumidor podrá obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o rescindir el contrato obteniendo un reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien si:
- el profesional se niega a reparar o sustituir el bien;
- la reparación o sustitución del bien se produce pasados treinta días;
- la reparación o sustitución del bien causa un inconveniente grave al consumidor, en particular cuando este asume definitivamente los gastos de devolución o recogida del bien no conforme;
- la falta de conformidad del bien persiste a pesar de un intento de puesta en conformidad por parte del vendedor que haya resultado infructuoso.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea lo suficientemente grave como para justificar una medida inmediata. En este caso, el consumidor no estará obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien.
El consumidor no tendrá derecho a la resolución de la venta si la falta de conformidad es menor.
Cualquier periodo de inmovilización del bien con vistas a su reparación o sustitución suspenderá la garantía restante hasta la entrega del bien reparado. Estos derechos son fruto de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo francés.
El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expondrá a la multa civil prevista en el artículo L. 241-5 del Código de Consumo francés.
El consumidor también se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés durante un periodo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien o a un reembolso íntegro contra la devolución del bien.
La garantía legal no cubre las alteraciones causadas después de la entrega por la apertura del bidón, un almacenamiento inadecuado, una exposición al sol, al calor o a la intemperie, un trasvase, una mezcla, una contaminación o un uso no conforme del producto.
Para cualquier reclamación, el consumidor debe proporcionar su número de pedido, el número de lote y una descripción del defecto constatado. Cuando se reconozca que el producto no es conforme o es defectuoso, Nadal Alcools organizará y asumirá los gastos de su recogida, sustitución o reembolso, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
XVI. USO, ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD
El cliente debe utilizar y almacenar el producto de acuerdo con:
- las indicaciones que figuran en la etiqueta;
- las instrucciones de seguridad;
- las instrucciones del fabricante de su aparato;
- la normativa aplicable en el lugar de uso.
En particular, el cliente debe:
- mantener el producto fuera del alcance de los niños;
- mantener los bidones cerrados cuando no se estén utilizando;
- almacenar los bidones en un lugar seco, fresco y ventilado;
- mantener el producto alejado de llamas, chispas, superficies calientes y fuentes de ignición;
- no fumar en las proximidades;
- no verter nunca el producto en un aparato encendido o caliente;
- esperar a que el aparato se enfríe por completo antes de cualquier rellenado;
- no mezclar nunca Pur Ethanol con otro combustible;
- no trasvasar el producto a un recipiente inadecuado;
- respetar las capacidades e instrucciones del fabricante del aparato.
Los profesionales y los establecimientos abiertos al público deben respetar la normativa que les sea aplicable en materia de almacenamiento de líquidos inflamables, seguridad contra incendios, formación del personal y protección del público.
XVII. RESPONSABILIDAD
Nadal Alcools es responsable de la conformidad de los productos y de la correcta ejecución de sus obligaciones contractuales en las condiciones previstas por la ley. Nadal Alcools no podrá ser considerada responsable de los daños resultantes de:
- un uso contrario al destino del producto;
- el incumplimiento del etiquetado o de las instrucciones de seguridad;
- el uso en un aparato incompatible o defectuoso;
- el llenado de un aparato caliente o encendido;
- la mezcla con otro producto;
- un trasvase inadecuado;
- un almacenamiento incorrecto;
- una falta o negligencia por parte del cliente o de un tercero.
Ninguna disposición de las presentes CGV limitará los derechos imperativos de los consumidores.
Con respecto a un cliente profesional, Nadal Alcools solo responderá de los daños directos, previsibles y demostrados resultantes de un incumplimiento que le sea imputable.
Salvo falta grave, falta intencionada, daños corporales o disposición imperativa en contrario, la responsabilidad total de Nadal Alcools frente a un cliente profesional se limitará al importe sin impuestos del pedido que originó el daño.
XVIII. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un retraso o incumplimiento derivado de un acontecimiento de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés.
La ejecución de la obligación afectada quedará suspendida mientras dure el impedimento. Si el impedimento se convierte en definitivo o priva de forma duradera al contrato de su interés, este podrá ser resuelto en las condiciones previstas por la ley.
XIX. DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados al realizar un pedido se utilizarán para gestionar:
- la cuenta del cliente;
- el pedido;
- el pago;
- la facturación;
- la preparación y la entrega;
- las reclamaciones y el servicio posventa;
- las obligaciones legales, contables y reglamentarias.
Las modalidades de tratamiento y los derechos del cliente se detallan en la política de privacidad accesible en el sitio web.
XX. CONSERVACIÓN DE PEDIDOS Y FACTURAS
Nadal Alcools conserva las facturas y los justificantes contables durante un periodo de diez años, independientemente del importe del pedido.
Para los contratos celebrados en línea con un consumidor por un importe igual o superior a 120 euros, Nadal Alcools también conserva el documento escrito que constata la venta durante el plazo legal de diez años y garantiza el acceso al mismo al consumidor que lo solicite.
Cualquier solicitud de acceso puede dirigirse a contact@nadal-alcools.com indicando el nombre del cliente y el número de pedido correspondiente.
XXI. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN AMISTOSA
Cualquier reclamación debe dirigirse prioritariamente al servicio de atención al cliente:
Établissements Joseph Nadal SAS
Service clients Pur Ethanol
12 rue des Cigognes, ZAE de la Grone
66700 Argelès-sur-Mer
Correo electrónico: contact@nadal-alcools.com
Teléfono: 04 68 82 03 02
La reclamación debe mencionar el número de pedido, la naturaleza de la dificultad encontrada y los justificantes oportunos. Nadal Alcools examinará la solicitud y buscará una solución amistosa cuando esta esté justificada.
XXII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las presentes CGV y los pedidos correspondientes están sujetos a la legislación francesa.
Cuando un consumidor resida en otro Estado, la elección de la legislación francesa no le privará de las disposiciones imperativas protectoras aplicables en su país de residencia.
En caso de litigio con un consumidor, los tribunales competentes se determinarán de conformidad con las normas legales aplicables.
En particular, el consumidor podrá acudir al tribunal de su domicilio en las condiciones previstas por la ley.
PARA CUALQUIER LITIGIO ENTRE NADAL ALCOOLS Y UN CLIENTE PROFESIONAL QUE TENGA LA CONDICIÓN DE COMERCIANTE, SE ATRIBUYE LA COMPETENCIA EXPRESA Y EXCLUSIVA AL TRIBUNAL DE COMERCIO DE PERPIÑÁN, INCLUSO EN CASO DE PLURALIDAD DE DEMANDADOS, INTERVENCIÓN DE TERCEROS EN GARANTÍA O PROCEDIMIENTO DE URGENCIA.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Por favor, cumplimente y envíe el presente formulario únicamente si desea desistir de su pedido.
A la atención de:
Établissements Joseph Nadal SAS
Service clients Pur Ethanol
12 rue des Cigognes, ZAE de la Grone
66700 Argelès-sur-Mer
Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato relativo a la venta de los siguientes productos:
Número de pedido:
……….……………………………………………………………………………………………………
Pedido realizado el:
……….……………………………………………………………………………………………………
Pedido recibido el:
……….……………………………………………………………………………………………………
Nombre y apellidos del consumidor:
……….……………………………………………………………………………………………………
Dirección del consumidor:
……….……………………………………………………………………………………………………
Correo electrónico:
……….……………………………………………………………………………………………………
Fecha:
……….……………………………………………………………………………………………………
Firma (únicamente en caso de envío en papel):
……….……………………………………………………………………………………………………
Importante: ningún bidón debe devolverse directamente a través de Correos ni por un transportista ordinario. Nadal Alcools comunicará las modalidades de recogida. Únicamente se podrán devolver en el marco de un desistimiento aquellos bidones intactos, no utilizados y cuyo precinto de seguridad no se haya roto. Los gastos de recogida corren a cargo del consumidor.