La presente política de privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web www.pur-ethanol.com sobre la forma en que pueden recopilarse, utilizarse, conservarse y protegerse sus datos personales durante la navegación por el sitio, la creación de una cuenta de cliente, la realización de pedidos, el envío de solicitudes de contacto o la suscripción al boletín.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el sitio web www.pur-ethanol.com es:
Établissements Joseph Nadal SAS
Nombre comercial: Nadal Alcools
Marca utilizada en el sitio: Pur Ethanol
Sociedad por acciones simplificada
Domicilio social: 12 rue des Cigognes, ZAE de la Grone, 66700 Argelès-sur-Mer
SIREN: 614 201 077 – RCS Perpiñán: 614 201 077
Número de IVA intracomunitario: FR70 614 201 077
Capital social: 40.150,50 €
Correo electrónico: contact@nadal-alcools.com
Teléfono: 04 68 82 03 02
Para cualquier pregunta relativa a la protección de datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactar con Nadal Alcools en: contact@nadal-alcools.com.
2. Datos personales recopilados
Al utilizar el sitio web www.pur-ethanol.com, Pur-Ethanol® puede recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa y cargo.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de entrega.
- Datos profesionales: nombre de la empresa, sector de actividad, número de IVA e información necesaria para abrir o gestionar una cuenta de cliente profesional.
- Datos relativos a las solicitudes: mensajes enviados a través de los formularios, solicitudes de presupuesto, de fichas técnicas o de documentos de calidad o reglamentarios.
- Datos relativos a los pedidos: productos y cantidades solicitados, historial de pedidos, facturas, albaranes e información necesaria para el envío.
- Datos necesarios para cumplir determinadas obligaciones reglamentarias: justificantes profesionales, autorizaciones, documentos o información necesarios para la venta, circulación o trazabilidad de ciertos alcoholes sujetos a regulación.
- Datos de conexión y navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas consultadas, fecha y hora de conexión y preferencias de cookies.
- Datos relacionados con la suscripción a un boletín o a comunicaciones comerciales: dirección de correo electrónico, consentimiento, fecha de suscripción y preferencias de baja.
Pur-Ethanol no recopila deliberadamente datos sensibles en el sentido del RGPD, como datos relativos a la salud, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o la afiliación sindical.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para:
- responder a las solicitudes enviadas a través de los formularios de contacto;
- elaborar presupuestos y gestionar solicitudes comerciales;
- gestionar los pedidos, las entregas, la facturación y el servicio posventa;
- gestionar la relación con los clientes y el seguimiento comercial;
- proporcionar los documentos técnicos, de calidad, reglamentarios o de seguridad solicitados;
- cumplir las obligaciones contables, fiscales, aduaneras, reglamentarias y legales aplicables a la actividad de venta y distribución de alcoholes;
- garantizar la seguridad del sitio, prevenir el fraude y mantener el buen funcionamiento de los servicios en línea;
- mejorar la navegación, medir la audiencia del sitio y analizar el uso de sus contenidos;
- enviar, cuando esté permitido, información comercial, técnica o reglamentaria sobre los productos y servicios de Nadal Alcools.
4. Bases jurídicas del tratamiento
Según el caso, los tratamientos se basan en uno de los siguientes fundamentos jurídicos:
- la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, por ejemplo, para responder a una solicitud de presupuesto, tramitar un pedido o gestionar la relación comercial;
- el cumplimiento de una obligación legal, en particular en materia contable, fiscal, aduanera, reglamentaria o de trazabilidad;
- el interés legítimo de Nadal Alcools, por ejemplo, para realizar el seguimiento comercial, garantizar la seguridad del sitio, gestionar las solicitudes de los clientes, prevenir el fraude y mejorar los servicios;
- el consentimiento del usuario, en particular para suscribirse a determinadas comunicaciones comerciales o para instalar cookies no estrictamente necesarias.
5. Destinatarios de los datos
Los datos personales recopilados están destinados al personal interno autorizado de Pur-Ethanol®, en particular a los departamentos comercial, administrativo, logístico, contable y de calidad, así como a la dirección.
Cuando sea necesario, también podrán comunicarse a los proveedores y colaboradores que intervengan por cuenta de Nadal Alcools, entre ellos:
- proveedores de alojamiento y mantenimiento del sitio;
- proveedores de servicios informáticos;
- transportistas y operadores logísticos;
- proveedores de servicios de pago;
- expertos contables, auditores o asesores profesionales;
- administraciones, aduanas, autoridades fiscales u otras autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
Los proveedores que accedan a los datos personales deben tratarlos únicamente para realizar su misión y respetar los requisitos aplicables en materia de protección de datos.
Pur-Ethanol® no vende los datos personales de sus clientes, posibles clientes ni usuarios.
6. Pago en línea
Cuando el sitio permite pagar en línea, los datos de pago son tratados por un proveedor de servicios de pago seguro. Nadal Alcools no conserva los números completos de las tarjetas bancarias.
El proveedor de servicios de pago puede conservar la información relativa a los pagos de acuerdo con sus propias normas de seguridad y la normativa aplicable.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Después, se archivan o se suprimen de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
A título indicativo:
- Los datos relativos a solicitudes de contacto o de presupuesto pueden conservarse durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, posteriormente, durante un máximo de cinco años desde el último contacto iniciado por el posible cliente.
- Los datos de los clientes pueden conservarse durante la relación comercial y, después, durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales, contables, fiscales o reglamentarias.
- Los documentos contables, las facturas, los pedidos y los justificantes pueden conservarse durante diez años desde el cierre del ejercicio correspondiente.
- Los datos utilizados para prospección comercial pueden conservarse hasta tres años después del último contacto o del fin de la relación comercial.
- Los datos relativos a las cookies se conservan durante un periodo limitado, según el tipo de rastreador y las opciones elegidas por el usuario.
8. Cookies y rastreadores
El sitio web www.pur-ethanol.com puede utilizar cookies u otros rastreadores para garantizar su buen funcionamiento, proteger la navegación, medir la audiencia o mejorar la experiencia del usuario.
Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y no requieren el consentimiento previo del usuario. Por ejemplo, pueden ser necesarias para gestionar el carrito, identificar una sesión, proteger el sitio o guardar las preferencias de consentimiento.
Otras cookies —en particular las destinadas a medir la audiencia, realizar estadísticas avanzadas, mostrar publicidad o permitir el uso de redes sociales— pueden requerir el consentimiento previo del usuario.
En su primera visita al sitio, se informa al usuario sobre el uso de cookies y puede aceptarlas, rechazarlas o configurar sus preferencias cuando sea necesario. Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través del módulo de gestión de cookies disponible en el sitio.
El usuario también puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, el bloqueo de algunas cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del sitio.
9. Boletín y comunicaciones comerciales
Cuando el usuario se suscribe a un boletín o acepta recibir comunicaciones comerciales, su dirección de correo electrónico se utiliza para enviarle información sobre productos, servicios, novedades, consejos técnicos o información reglamentaria de Pur-Ethanol®.
El usuario puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja incluido en cada correo electrónico.
10. Derechos de las personas interesadas
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, toda persona interesada dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales;
- derecho a rectificar los datos inexactos o incompletos;
- derecho a suprimir sus datos, dentro de los límites previstos por la normativa;
- derecho a limitar el tratamiento;
- derecho a oponerse al tratamiento, en particular con fines de prospección comercial;
- derecho a la portabilidad de los datos, cuando sea aplicable;
- derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para los tratamientos basados en este;
- derecho a establecer instrucciones sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Pur-Ethanol en contact@nadal-alcools.com, indicando claramente el objeto de su solicitud.
Solo podrá solicitarse un documento de identidad si existe una duda razonable sobre la identidad de la persona solicitante.
Pur-Ethanol procurará responder a las solicitudes lo antes posible y, en todo caso, dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.
Si el usuario considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL, Comisión Nacional de Informática y Libertades: www.cnil.fr.
11. Seguridad de los datos
Pur-Ethanol® aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Según el caso, estas medidas incluyen la limitación del acceso a los datos, la protección de las herramientas informáticas, la gestión de autorizaciones, las copias de seguridad, el mantenimiento del sitio y la formación de las personas autorizadas para tratar los datos.
12. Transferencias fuera de la Unión Europea
Pur-Ethanol® da prioridad a proveedores establecidos en la Unión Europea o que garanticen un nivel de protección conforme a los requisitos del RGPD.
Si algunos proveedores técnicos tuvieran que tratar datos fuera de la Unión Europea, Pur-Ethanol velaría por que esas transferencias estuvieran sujetas a garantías adecuadas, de conformidad con la normativa aplicable.
13. Actualización de la política de privacidad
La presente política de privacidad puede modificarse en cualquier momento para tener en cuenta cambios legales, reglamentarios, técnicos u organizativos.
La versión aplicable es la publicada en el sitio web en la fecha de consulta.